Eine Palette kommt an, der Fahrer möchte eine Unterschrift, und jemand muss schnell entscheiden, ob die Lieferung zur Bestellung passt. Kartons von Hand zählen und Positionen auf einer ausgedruckten Bestellung abhaken ist langsam, und bei vierzig ähnlichen Kartons hakt man leicht die falsche Zeile ab.
Fehler, die erst eine Woche später auffallen, lassen sich schwer reklamieren. Der Lieferant fragt, wann Sie es bemerkt haben, die Papiere sind abgelegt, und niemand weiß mehr, ob drei oder vier Kartons eines Artikels kamen.
Was hilft, ist eine schnelle, vollständige Aufzeichnung dessen, was auf der Palette war, erstellt, solange die Lieferung noch an der Tür steht, mit den Bestelldaten direkt daneben.