Llega un palé, el conductor quiere una firma y alguien tiene que decidir rápido si la entrega coincide con el pedido. Contar cajas a mano y marcar líneas en un pedido impreso es lento, y con cuarenta cajas parecidas es fácil marcar la línea equivocada.
Los errores que se descubren una semana después son difíciles de reclamar. El proveedor pregunta cuándo lo notó, el papeleo ya está archivado y nadie recuerda si llegaron tres o cuatro cajas de un artículo.
Lo que ayuda es un registro rápido y completo de lo que había en el palé, hecho mientras la entrega sigue en la puerta, con los datos del pedido justo al lado.