Egy vevő megkérdezi, mennyibe kerül egy cikk. Egy új kolléga áll a polc előtt, és nem tudja, hogy a három hasonló doboz közül melyiknek ott a helye. A raktárban valaki egy alkatrészt tart a kezében, amelyen van vonalkód, de nincs olvasható név. A válasz ott van a terméklistájában, csakhogy a lista az irodában, egy számítógépen van.
Az emberek ezért elsétálnak a terminálhoz, felhívnak egy kollégát, vagy találgatnak. A kinyomtatott árlista nem sokkal a nyomtatás után már elavult, és senki sem szeret egy hosszú nyomtatványban egyetlen cikkszámot keresgélni.
Ha a cikkein van vonalkód, és a listája elmenthető CSV-fájlként, a kérdésre a telefon is válaszolhat. A DataScan a lista egy másolatát az eszközön tárolja, és egy vonalkód beolvasásakor megmutatja a hozzá tartozó sort. A lista fájlból vagy webcímről származik, a webcímen lévő lista pedig minden nap újra letölthető.