Zákazník se ptá, kolik položka stojí. Nový kolega stojí před regálem a nepozná, která ze tří podobných krabic tam patří. Ve skladu někdo drží díl s čárovým kódem a bez čitelného názvu. Odpověď je ve vašem seznamu produktů, jenže ten je v počítači v kanceláři.
Lidé tedy chodí k terminálu, volají kolegovi, nebo hádají. Tištěný ceník je zastaralý krátce po vytištění a nikdo nerad hledá jedno číslo zboží v dlouhém výtisku.
Pokud vaše položky nesou čárové kódy a seznam lze uložit jako soubor CSV, může na otázku odpovědět telefon. DataScan uchovává kopii seznamu v zařízení a po naskenování čárového kódu zobrazí odpovídající řádek. Seznam pochází ze souboru nebo z webové adresy a seznam na webové adrese lze každý den stáhnout znovu.