Zákazník sa pýta, koľko položka stojí. Nový kolega stojí pred regálom a nevie, ktorá z troch podobných škatúľ tam patrí. V sklade niekto drží diel s čiarovým kódom a bez čitateľného názvu. Odpoveď je vo vašom zozname produktov, lenže ten je v počítači v kancelárii.
Ľudia teda chodia k terminálu, volajú kolegovi alebo hádajú. Tlačený cenník je zastaraný krátko po vytlačení a nikto nerád hľadá jedno číslo tovaru v dlhom výtlačku.
Ak vaše položky majú čiarové kódy a zoznam sa dá uložiť ako súbor CSV, na otázku môže odpovedať telefón. DataScan uchováva kópiu zoznamu v zariadení a po naskenovaní čiarového kódu zobrazí zodpovedajúci riadok. Zoznam pochádza zo súboru alebo z webovej adresy a zoznam na webovej adrese sa dá každý deň stiahnuť znova.