Een klant vraagt wat een artikel kost. Een nieuwe collega staat voor een schap en ziet niet welke van drie vergelijkbare dozen daar hoort. In het magazijn heeft iemand een onderdeel in handen met een barcode en zonder leesbare naam. Het antwoord staat in uw artikellijst, maar die lijst staat op een computer op kantoor.
Dus lopen mensen naar de terminal, bellen ze een collega of gokken ze. Een geprinte prijslijst is kort na het printen al verouderd, en niemand zoekt graag in een lange uitdraai naar één artikelnummer.
Hebben uw artikelen een barcode en kunt u uw lijst als CSV-bestand opslaan, dan kan de telefoon de vraag beantwoorden. DataScan bewaart een kopie van de lijst op het apparaat en toont de bijbehorende rij wanneer een barcode wordt gescand. De lijst komt uit een bestand of van een webadres, en een lijst op een webadres kan elke dag opnieuw worden gedownload.